Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Boomkap Gelderland ("wij") omgaat met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, ons belt of het offerteformulier invult. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke:
Boomkap Gelderland
E-mail: info@boomkapgelderland.nl

Welke gegevens verzamelen wij?

Via het offerteformulier: uw naam, telefoonnummer, woonplaats, de omschrijving van de klus en eventueel een foto die u meestuurt. Daarbij slaan wij op op welke pagina u het formulier invulde, het tijdstip en een aanvraagnummer.
Bij de opvolging: aan welke boomverzorger uw aanvraag is doorgestuurd, hoe ver de aanvraag is (bijvoorbeeld offerte uitgebracht of afgerond) en korte, zakelijke notities over de afhandeling.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw aanvraag af te handelen: het doorsturen naar een boomverzorger, het opstellen van een offerte, het uitvoeren van de door u gevraagde werkzaamheden en het bijhouden hoe de aanvraag is afgehandeld. De grondslag hiervoor is de uitvoering van (de voorbereiding van) een overeenkomst op uw verzoek.

Met wie delen wij uw gegevens?

Belangrijk om te weten: Boomkap Gelderland is een bemiddelingsplatform. Om u te kunnen helpen, delen wij uw aanvraag — inclusief uw naam, telefoonnummer, woonplaats, omschrijving en eventuele foto's — met de aangesloten boomverzorger die de werkzaamheden in uw regio uitvoert. Deze partner gebruikt uw gegevens uitsluitend om contact met u op te nemen en de klus uit te voeren.

Daarnaast maken wij gebruik van technische dienstverleners die als verwerker optreden: Cloudflare (hosting en opslag van aanvragen) en FormSubmit (doorsturen van aanvragen per e-mail). Deze partijen kunnen gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken. Bij het verzenden gaat uw aanvraag zowel vanaf onze server als rechtstreeks vanuit uw browser naar FormSubmit; FormSubmit ziet daarbij ook uw IP-adres. Een meegestuurde foto staat bij Cloudflare en is te openen via een moeilijk te raden link in de e-mail met uw aanvraag. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Aanvraaggegevens bewaren wij maximaal 12 maanden na afronding van uw aanvraag, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt (bijvoorbeeld voor facturen: 7 jaar). Meegestuurde foto's worden ruim 13 maanden na ontvangst automatisch verwijderd.

Cookies en statistiek

Deze website gebruikt geen cookies en meet geen bezoekersgedrag.

Voegen wij in de toekomst advertentiemeting toe, dan passen wij deze verklaring aan en vragen wij waar nodig eerst uw toestemming via een cookiemelding.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of een eerder gegeven toestemming in te trekken. Stuur uw verzoek naar info@boomkapgelderland.nl; wij reageren binnen vier weken. Bent u niet tevreden over de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.